Предлагаете ли вы подарочные карты?

Мы работаем над этим вопросом. Сейчас можно индивидуально обратиться и, согласовав сумму карты, оформить её.

Каковы правила возврата товара?

Работники почты не всегда своевременно доставляют уведомления о прибытии посылки. Пожалуйста, контролируйте местоположение вашей посылки по сообщенному Вам идентификатору (трек-номеру). Мы не несем ответственности за качество посадочного материала, если посылка не получена адресатом из Вашего почтового отделения в течение 3-х дней с даты прибытия по Вашим личным причинам (проверяется по почтовому идентификатору).

Претензии по качеству посадочного материала, принимаются в течение недели с момента получения посылки (с приложением фото при получении посылки) и сути претензии. Надеемся, что Вам это не потребуется.

Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55, растения являются товарами, которые не подлежат возврату.

Какие условия и тариф доставки?

Минимальный заказ для доставки роз на весну и осень - 5 шт. любого сорта, самовывоз - любое количество.

СДЭК.

Есть возможность отправки с помощью транспортной компании СДЭК. Стоимость отправки рассчитывается самим СДЭК и оплата происходит при получении посылки в пункте выдачи. Чтобы заказать этим способом, выберите СДЭК вместо Почты России при оформлении заказа.

Отправка Почтой России для жителей территории РФ.

Почтовые расходы и расходы транспортных компаний оплачиваются дополнительно. Почта России - оплачивается по фиксированному тарифу,

Работники почты не всегда своевременно доставляют уведомления о прибытии посылки. Пожалуйста, контролируйте местоположение вашей посылки по сообщенному Вам идентификатору (трек-номеру). Мы не несем ответственности за качество посадочного материала, если посылка не получена адресатом из Вашего почтового отделения в течение 3-х дней с даты прибытия по Вашим личным причинам (проверяется по почтовому идентификатору).

При отправке в другой город также взимается дополнительная плата за упаковку товара спец.материалом в размере 50 руб.

Адресная доставка по Ростову-на-Дону и области.

Для жителей города Ростов-на-Дону и ближайших к нему населенных пунктов (Батайск, Азов, Чалтырь, Аксай, Рассвет, Мокрый Батай и др.) у нас существует адресная доставка заказов. Осуществляется примерно в воскресенье-понедельник. Адрес доставки согласовывается с Вами. Минимальный заказ для доставки 5 роз. Стоимость доставки по городу для роз с ОКС зависит от района: 
* по Ростову: центр 350 - Северный 450
* по Батайску: 50-250. 

Доставка заказов менее 5 кустов согласовывается индивидуально.

Самовывоз.

Вы можете самостоятельно забрать заказ.

При самовывозе необходимо по тел., WhatsApp или e-mail согласовать, день и время приезда. Если Вы хотите забрать свой заказ самостоятельно в городах Ростов-на-Дону, Батайск, Азов, Аксай, Новочеркасск или близлежащих посёлках, то напишите эту информацию в комментариях к заказу, и мы обсудим это индивидуально.

Есть ли скидки оптовым покупателям?

*Для оптовых заказов и СП у нас существует система скидок.*
Скидка 15 % при заказе от 500 шт. (при этом обязательно соблюдение условия - не меньше 10 шт каждого из сортов ЧАЙНО-ГИБРИДНЫХ РОЗ, не меньше 5 шт каждого из сортов)
Скидка 10% при заказе от 250 шт. (не меньше 5 шт каждого из сортов)
Скидка 5% при заказе от 100 шт. (минимального количества каждого сорта нет)

При заказе роз, для организаторов совместных закупок мы предоставляем бонус, в качестве разбора и упаковки саженцев по конкретным заказам* (т.е организаторы СП заранее присылают нам свои списки, и мы комплектуем по ним заказы, связывая каждый в отдельный пучок со списком и бирками и весь заказ вместе.